نطاق التوصيل وتأكيد التفاصيل
التوصيل داخل المملكة العربية السعودية بحسب العرض المكتوب الخاص بكل طلب. يحدد العرض تكلفة الشحن ومكان التسليم والمدة المتوقعة وأي ترتيبات خاصة أو مسؤوليات متفق عليها.
التكلفة والمدة
تختلف التكلفة والمدة حسب المدينة والكمية والوزن ونوع المنتج والتوفر، وما يرتبط بالاستيراد والتخليص والناقل عند انطباقه. لا تُعد المواعيد أو التكاليف الأولية تأكيدًا نهائيًا قبل إدراجها في العرض المعتمد.
بيانات المستلم
العميل مسؤول عن صحة اسم المستلم والعنوان ورقم الهاتف وتوفير معلومات الوصول اللازمة. يرجى إبلاغنا بأي تغيير قبل الشحن؛ ويُوضح أثر التغيير أو إعادة التوصيل على التكلفة والموعد بحسب الحالة كتابيًا.
فحص الطلب عند الاستلام
يرجى فحص حالة الشحنة وعدد العبوات عند الاستلام، وتوثيق أي نقص أو تلف بالصور وملاحظات الاستلام لدى الناقل حيثما أمكن، وإبلاغنا بسرعة مع رقم العرض أو الفاتورة وتفاصيل الحالة والكمية المتأثرة. تُراجع الحالة وفق الوثائق والأنظمة المعمول بها.
التأخيرات والتنسيق
عند العلم بتأخير مرتبط بالناقل أو التخليص أو ظروف خارجة عن السيطرة، نبلغ العميل بالمستجدات المتاحة ونتواصل لتنسيق الخطوة المناسبة. تُراجع آثار التأخير وفق العرض المعتمد والأنظمة، دون وعد بموعد بديل غير مؤكد.
خدمات المكائن
تركيب مكائن التغليف أو التدريب أو الصيانة ليست مشمولة في الشحن أو سعر الماكينة إلا إذا ذُكرت كتابيًا. يحدد العرض نطاق أي خدمة وموقعها وتكلفتها وترتيبات الزيارة أو الشحن إن وجدت.
التواصل والاستفسارات
مؤسسة الأفضل المتطور التجارية — الهاتف وواتساب: 0557110773
alafdal.almutatwer@gmail.com