الأسئلة الشائعة

الموقع لطلبات التوريد وعروض الأسعار فقط، وليس متجر شراء أو دفع مباشر. يُراجع الطلب ويُعتمد وفق عرض السعر المكتوب.

توريد منتجات التغليف ومعدات التغليف بالجملة وحسب الطلب من السوق المحلي السعودي أو الاستيراد من الصين، حسب المنتج والتوفر واحتياج العميل.

السعر والتوفر والحد الأدنى للطلب ومدة التوريد والتوصيل تُحدد في عرض السعر.

لا يتم اعتماد توافق المنتج مع ماكينة التغليف أو اللحام الحراري إلا بعد مراجعة المقاسات واختبار العينة عند الحاجة.

ننسق طلب المنتج أو الماكينة حسب المواصفات وخيارات المورد من السوق المحلي أو الصين؛ تُؤكد الطباعة والخامة واللون والغطاء والملحقات بالعينة وعرض السعر. المؤسسة مورد أونلاين وليست جهة إعداد المنتج.

مدة الضمان ونطاقه وتاريخ بدايته حسب العرض أو الفاتورة أو وثيقة ضمان المورد لكل ماكينة؛ لا توجد مدة عامة لجميع المكائن.

تُحدد التغطية والاستثناءات في وثيقة الضمان الخاصة بالماكينة، وتُراجع الحالة بعد الفحص. قد تشمل الاستثناءات سوء الاستخدام أو الجهد غير المناسب أو التعديل غير المصرح أو مخالفة التعليمات أو الاستهلاك الطبيعي والمواد الاستهلاكية، وفق الحالة والحقوق النظامية.

تواصل معنا عبر واتساب أو البريد، مع رقم العرض أو الفاتورة ونوع الماكينة ووصف المشكلة والصور المتاحة. لا تصلح الماكينة أو تعدلها قبل التواصل؛ وأي صيانة مدفوعة أو زيارة أو شحن أو قطع غيار تُحدد في عرض مكتوب.

تُراجع حالات العيب أو عدم المطابقة أو النقص أو التلف حسب العرض أو الفاتورة والأنظمة المعمول بها. تواصل معنا مع تفاصيل الحالة والصور والكمية المتأثرة؛ ولا تُفترض للأطباق شروط ضمان المكائن.